Hollanda Demiryolları - NS’ın müşteri destek ekibi profesyonel, hızlı yanıt veren ve çok dilli olmasıyla bilinir. Kullanıcılar şu çevrimiçi iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirler — genellikle 1–2 iş günü veya daha kısa içinde bir yanıt alırlar — ve ayrıca SSS bölümü hakkında değişiklikler, iptaller ve iadeler hakkında faydalı bilgiler bulabilirler.
Kamuya açık incelemelere göre, Hollanda Demiryolları - NS Trustpilot'taki yorumlara yanıt verir ve tüm sorunları etkili bir şekilde çözer. Bazı geri ödeme gecikmeleri, demiryolu operatörlerinin işlemleri daha uzun sürdüğü zaman meydana gelebilir — ki bu tren bileti endüstrisi genelinde yaygındır — ancak adalet ve şeffaflık konusunda sağlam bir itibarımız vardır.
4.8 Yıldız | 10000+ Yorum